Las encuestas telefónicas son formas relativamente económicas de recopilar datos. Producen una muestra de calidad ya que los investigadores utilizan números de teléfono generados al azar. Esto asegura que los números no estén listados como en una guía telefónica incluyendo en la muestra a las personas que han cambiado de número telefónico, de una forma proporcional.

Una desventaja es que no se puede mostrar el producto y no se puede tener contacto físico con la persona para observar sus reacciones. También es más corta la paciencia del encuestado.


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